Preguntes frreqüents

És possible que l'email es trobi a la safata de correu no desitjat.

Si no és així, pots reclamar les entrades a taquilla o als terminals de venda presentant la targeta amb la qual s'ha fet el pagament.

Si al cap d'uns minuts no se t'ha tornat l'import, la compra s'ha realitzat correctament. Si no les reps per email, pots reclamar les entrades a taquilla presentant la targeta amb la qual s'ha fet el pagament.

Quan fas una compra, les butaques que vols adquirir queden bloquejades durant uns minuts perquè no les compri un altre client en el mateix moment. Passats uns minuts, tornen a estar disponibles.

Si no has rebut cap càrrec en la targeta, encara que les butaques que volies apareguin com bloquejades, la compra no s'ha realitzat i pots repetir-la.

No cal imprimir les entrades. Pots accedir a el cinema mostrant directament des del mòbil el codi que has rebut per email a l'anar a comprar.

Com indiquen les nostres condicions de compra en línia, un cop confirmada la compra ja no es podran realitzar canvis ni devolucions.

El preu pot variar depenent de quin sigui el teu Ocine. Trobaràs tota la informació actualitzada a la secció de EL CINEMA > PREUS I PROMOCIONS d’aquesta web.

Les promocions poden variar depenent de quin sigui el teu Ocine. Trobaràs tota la informació actualitzada a la secció de EL CINEMA > PREUS I PROMOCIONS d’aquesta web.

El preu pot variar depenent de quin sigui el teu Ocine. Trobaràs tota la informació actualitzada a la secció de EL CINEMA > PREUS I PROMOCIONS d’aquesta web.

Els nens paguen entrada a partir dels 3 anys. Els menors de 3 anys no han de pagar entrada, sempre que no ocupin butaca.

Probablement sigui perquè estàs adquirint una entrada per a una sessió en DOLBY ATMOS, aquestes sessions tenen recàrrec. Consulta els detalls de cada sessió a la CARTELLERA d’aquesta web.

Els horaris s'actualitzen tots els dijous durant el dia, per aquest motiu si vols consultar els horaris de divendres o cap de setmana hauràs d'esperar a dijous anterior.

Pots consultar les sessions programades a la cartellera del web del teu Ocine habitual. Has de tenir en compte que cada Ocine té la seva pròpia cartellera, això vol dir que en alguns cinemes l'opció en versió original no està disponible.

Es tracta d'una tecnologia de so envoltant que permet als espectadors percebre major realisme i claredat, aconseguint una experiència única i impressionant, com si estiguessin dins de la pel·lícula!

Anem adaptant cada setmana la nostra programació en funció de l'audiència i les estrenes. Per això et recomanem que visitis la nostra web els dijous, quan fem les actualitzacions de la cartellera.

Per defecte, la contrasenya són els 4 últims dígits numèrics de el DNI.

Et recomanem que ho consultis directament al bar del teu Ocine habitual.